行政部经理年终总结3

根据集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确；严格规范了收、发文件的准确及时，并对公文做到了及时处理，从不拖拉；做到办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。

成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，始终保持活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，并受到一致好评；为确保活动顺利进行，行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好"三个服务"：即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：

1. 变被动为主动。对公司重点、难点和热点问题，力求在前，服务在前。特别是行政部负责的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。

2. 在服务计划中，每月突出1-2个"重点"工作。要做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3. 在服务方式上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备强的工作能力和保持行政部高效运转，必须为切实履行好自身职责及时"充电"。做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。

四、认真履行职责

1. 坚持注重员工礼仪行为规范、办公环境与秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。

2. 满足培训工作的实际需求。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在"学习培训月"活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3. 为确保人员招聘工作平稳过渡，我部根据各部门的人力资源需求，在确保编制标准内的前提下，采取网上搜、报纸上招、内部推荐等多种方法协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题及时沟通，并深入理解，帮助其解决思想上的难题。通过制度培训和企业文化的培训等方式，让员工熟悉公司文化、了解未来的发展前景，并设计合理的职业发展规划。

通过考核，肯定优秀员工，不留零头，更不抹黑部门，确保每个岗位都有合适的候选人加入。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，我们取得了一定的成绩。尽管我们取得了一些成绩但仍存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能做到最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

行政部经理年终总结3